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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: Maggio 2018

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    Quando acquistate prodotti online o tramite telefono, raccogliamo informazioni quali i dettagli del vostro acquisto e le informazioni di pagamento di riferimento. Inoltre, i vostri dati personali sono raccolti anche in occasione di scambi di corrispondenza tra voi e la Athena (ad esempio, se ci sottoponete una richiesta relativa a uno dei nostri prodotti o servizi)
    Qualora decideste di interagire con Athena attraverso una piattaforma social media o altri servizi di terzi, raccoglieremmo le informazioni che ci fornite attraverso la piattaforma in questione;
    Inoltre, raccogliamo determinate informazioni sui visitatori della nostra Piattaforma in modo automatico, come descritto nella sezione che segue “Cookie e altre informazioni che raccogliamo in modo automatico”;
    Raccoglieremo informazioni sulla vostra posizione nella misura in cui forniamo i servizi di localizzazione descritti nella sezione che segue "Servizi di Localizzazione".

Utilizzeremo le informazioni che abbiamo raccolto da voi per:
    Gestire ed evadere ordini di acquisto e riparazione, facilitare la spedizione, e fornire assistenza post-vendita;
    Gestire i nostri registri e scritture contabili;
    Gestire le vostre domande e richieste;
    Inviare comunicazioni relative al servizio, incluse comunicazioni e messaggi amministrativi come la conferma dell'ordine;
    Identificare i prodotti e i servizi che riteniamo potrebbero essere di vostro interesse in base alle informazioni che vi riguardano, come ad esempio la cronologia dei vostri acquisti e delle vostre precedenti interazioni con noi;
    Inviarvi comunicazioni commerciali (incluse e-mail e comunicazioni pubbliche sui social media) Condurre ricerche di mercato al fine di poter migliorare continuamente i servizi che forniamo ai nostri clienti;
    Eseguire controlli sul credito, prevenire frodi e altre attività vietate o illegali come parte dei nostri sforzi per mantenere la sicurezza della nostra Piattaforma e dei nostri servizi;
    Capire in che modo viene usata la nostra Piattaforma e di conseguenza poter migliorare continuamente la nostra Piattaforma e i servizi e altre offerte.
Nel caso in cui abbiate acconsentito a un particolare utilizzo dei vostri dati, noi li trattiamo sulla base del vostro consenso. È possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento (ad esempio, per consentirci di inviare comunicazioni di marketing) contattandoci (vedere la sezione che segue "Contattateci"). Trattiamo inoltre le vostre informazioni nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento di un contratto con voi o nella misura in cui sia necessario per i nostri legittimi interessi ad operare, proteggere e migliorare la nostra attività.

Cookie e altre informazioni che raccogliamo in modo automatico
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Noi usiamo i cookie per migliorare l'esperienza online dei nostri visitatori (ad esempio, ricordando la vostra lingua e/o le preferenze relative ai prodotti) e comprendere meglio come la nostra Piattaforma è utilizzata. Ad esempio, i cookie possono dirci se avete visitato la Piattaforma in precedenza o se siete un nuovo visitatore. Inoltre, possono contribuire ad assicurare che le pubblicità visualizzate online siano più attinenti ai vostri interessi.

Come controllare o cancellare i cookie
Utilizziamo i cookie non essenziali sulla base del vostro consenso. Avete il diritto di revocare tale consenso e rifiutare l'uso dei cookie in qualsiasi momento e di seguito descriviamo come potete esercitare questi diritti. Tuttavia, si prega di tener presente che se scegliete di non prestare il consenso ai cookie potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni della nostra Piattaforma.
Potete impostare le vostre preferenze relative ai cookie usando il nostro strumento di consenso ai cookie o cambiando le impostazioni del vostro browser così che i cookie provenienti da questa Piattaforma non possano essere installati nel vostro computer o dispositivo mobile. A tal fine, seguite le istruzioni fornite dal vostro browser (solitamente, si trovano nella funzione “Guida”, “Strumenti” o “Modifica”).
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Indirizzi IP
Raccogliamo informazioni sul vostro computer o dispositivo mobile (incluso l'indirizzo IP se disponibile), sul sistema operativo, sui momenti di accesso e tipo di browser. Utilizziamo tali informazioni per comprendere meglio come i visitatori usino la nostra Piattaforma e a scopi di reportistica interna. Anonimizzeremo queste informazioni e potremmo condividerle con inserzionisti, sponsor o altri partner.

Informazioni sulla pubblicità
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Servizi di localizzazione
Alcuni dei servizi che forniamo sono in grado di utilizzare le informazioni sulla vostra posizione. Per questi servizi, che sono generalmente disponibili su dispositivi mobile o applicazioni, viene fornita l'opportunità di prestare il proprio consenso all'uso dei servizi di localizzazione, che, ad esempio, trattano le informazioni derivanti da GPS, sensori, beacon o punti di accesso Wi-Fi per consentirvi di beneficiare di un servizio più personalizzato. Il vostro dispositivo disporrà di impostazioni che vi consentono di disattivare questi servizi qualora non desideriate più utilizzarli.

Condivisione delle vostre informazioni
Noi non condividiamo i vostri dati personali con terzi o società non affiliate, ad eccezione dei seguenti casi:
    Riveleremo i vostri dati personali a fornitori terzi allo scopo di fornire servizi di pagamento online e di altro tipo, gestire controlli del credito e a prevenzione delle frodi, e qualsiasi altro servizio richiesto per consentirci di utilizzare i vostri dati per gli scopi specificati nella sezione intitolata “Le informazioni che ci fornite e come le utilizziamo”;
    Riveleremo i vostri dati personali a forze dell’ordine, tribunali, autorità amministrative e governative o altri terzi, nel caso in cui laddove lo ritenessimo necessario per adempiere ad un obbligo di legge o regolamentare o per tutelare i nostri diritti o quelli di terzi;
    Riveleremo i vostri dati personali a qualsiasi terzo che ci acquisisca, a cui noi cederemo sostanzialmente tutti i nostri beni e attività commerciali. Nel caso in cui avvenga tale cessione o trasferimento, adotteremo ogni ragionevole sforzo al fine di assicurare che l’acquirente a cui trasferiremo i vostri dati personali li usi in modo coerente con la presente Informativa Privacy.

Tutela delle vostre informazioni
Desideriamo che usiate la nostra Piattaforma con fiducia e ci impegniamo nella tutela dei dati personali che raccogliamo. Limitiamo l'accesso ai vostri dati personali a dipendenti che necessitino ragionevolmente di accedervi, al fine di fornirvi prodotti o servizi o di svolgere il proprio lavoro. Disponiamo di adeguate misure di sicurezza tecniche, fisiche, organizzative, elettroniche e di processo atte a proteggere i dati personali che ci fornite contro il trattamento non autorizzato o illecito e contro perdite, danni o distruzioni accidentali. Tuttavia, laddove vi chiediamo di scegliere una password per accedere ad alcune parti della nostra Piattaforma, voi siete responsabili della scelta una password sicura e di mantenerla segreta. Suggeriamo di scegliere una password che non utilizzate già per altri siti web e di non condividerla con nessuno.

Conservazione delle vostre informazioni
Conserviamo le vostre informazioni solo per il tempo necessario ai nostri scopi e, in particolare, per tutelarci in caso di azioni legali (ad esempio, le informazioni relative a un contratto con voi saranno conservate per tutta la durata del contratto e per i dieci anni successivi). Decorso tale termine, saranno cancellate o in alcuni casi rese anonime. Qualora avessimo richiesto il vostro consenso per trattare le vostre informazioni personali e non avessimo altre ragioni legali per continuare con tale trattamento, nel caso in cui successivamente richiedeste la revoca del vostro consenso elimineremo le vostre informazioni personali.
Se ci chiederete di non inviarvi più comunicazioni di marketing diretto, conserveremo una registrazione della vostra richiesta e i vostri dati di contatto per garantire che la vostra richiesta sia rispettata.

Le vostre scelte
Avete il diritto di chiedere l'accesso a qualsiasi informazione personale su di voi che conserviamo nei nostri archivi, la correzione di eventuali inesattezze e l’aggiornamento di qualsiasi informazione non aggiornata. In alcune circostanze avete il diritto di chiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali o una restrizione del loro utilizzo.
In alcuni casi, avete il diritto opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali da parte nostra. In particolare, potete chiederci di interrompere l'invio delle comunicazioni di marketing diretto in qualsiasi momento (tuttavia tenete presente che potremmo continuare a inviarvi comunicazioni relative al servizio - vale a dire, non di marketing - quali gli aggiornamenti via e-mail sullo stato dell'ordine). Se desiderate esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di scriverci all'indirizzo sotto indicato.
Potete annullare la vostra iscrizione alla ricezione delle comunicazioni marketing via email in qualsiasi momento, inviando una email all'indirizzo sotto indicato nella sezione “Contattateci” o facendo clic sul link “annulla l’iscrizione” contenuto in tutte le email di marketing inviate Athena.
Se avete dubbi su come utilizziamo le vostre informazioni, per prima cosa vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati sotto e faremo del nostro meglio per risolvere quanto sottopostoci. Dopo aver esaminato quanto indicatoci, vi risponderemo per iscritto entro un termine ragionevole illustrando la nostra proposta di azione correttiva. Se pensate che noi abbiamo trattato le vostre informazioni personali in modo illecito o che violi i vostri diritti, avete anche la facoltà di sporgere denuncia presso l'Autorità Garante sulla Protezione dei Dati Europea stabilita nel luogo della vostra residenza o del vostro lavoro, o del luogo in cui il trattamento è avvenuto.

Contattateci
Se desiderate sottoporci qualsiasi domanda o commento in merito alla presente Informativa Privacy o su questioni relative alla privacy in generale, siete pregati di contattarci all’indirizzo indicato di seguito. Potete inoltre utilizzare questo indirizzo qualora desideriate richiedere l’accesso alle vostre informazioni personali che noi conserviamo o per annullare l’iscrizione alla ricezione di comunicazioni di marketing via email.
Se desiderate sottoporci qualsiasi domanda in merito alla presente Informativa Privacy o sulle modalità di trattamento delle vostre informazioni, siete pregati di contattarci ai seguenti recapiti:

Tel: +39 0541604703
E-mail: info@athenagioielli.com

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PRIVACY POLOICY

Last updated: May 2018

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